Intro to Hotel Loyalty Program (4) : Accorhotels Le Club
在這個時候寫Accorhotels的Le Club
時間點上是有點怪的
近期酒店集團可謂有了翻天覆地的變化
首先IHG宣佈收購Kimpton
其次是Marriott 和 SPG兩大酒店集團即將合併
再來是Accor收購了FHRI (Fairmont, Raffles & Swissotel)
在不久的將來Accor和FHRI的會員制度
相信必然會以某種形式整合
不過Accorhotels一直不是以會員福利取勝(這也是事實呀...)
所以再整合主打Luxury的FHRI後
想必會員福利有增無減
所以筆者打算先寫一下自己一直支持的Le Club
一直以來的感想和心得
以後整合後出了新計劃
必然會再update此介紹
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Le Club 白金卡
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Introduction 基本介紹：
旗下酒店共有約3700間酒店，遍佈共92個國家
高級奢華酒店品牌：Sofitel
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Pool @ Sofitel So Singapore
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高級商務酒店品牌：Pullman
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The Park Lane Hong Kong, Pullman
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精品酒店品牌：MGallery
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Welcome amenity @ INK Hotel Amsterdam - a MGallery collection (previously known as the convent hotel)
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高級公寓酒店品牌：The Sebal
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The Sebal East Perth
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中級商務酒店品牌：Novotel
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Lounge@ Novotel Singapore Clarke Quay
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中低階酒店品牌：Mercure
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Hotel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta
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經濟型酒店品牌：Ibis
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Ibis Styles Amsterdam City
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最後附送一張大家不常見的Ibis Budget
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Ibis Budget @ Geneva
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會員級別概述：
Classic：白板會員，免費申請，基本上沒有任何禮遇。可以儲分。
Silver：10晚 或 2,500分 (2017年新會員制度下2,000分定級積分)
1) 免費上網
根據Accorhotels官網的說法，在大部份旗下酒店都已經是免費上網，若果是收費的話，可以利用此權益得到免費上網。
2) 歡迎飲料(Welcome Drink)
實測：大部份酒店也會主動給你兩張Drink Voucher，基本上可以換領汽水、咖啡、啤酒等，有些酒店(基本上是比較高級定位的那些)會提供特飲如雞尾酒,Moctails等
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Welcome Drink @ Hotel Muse Bangkok, A MGallery Collection
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以下是奇葩經歷分享
筆者曾經在香港的Park Lane Pullman 試過唯一一次奇怪的經歷
(筆者當時住過的Accorhotels大概有30家.....也從未遇過這奇葩)
當時我是共兩人入住的房間
登記的是我的白金會籍
登記入住時竟然只給我一張Drink Voucher
真是奇葩到了極點
在我詢問後竟然說明一個會員當然是給一張呀‥‥‥
還好我的同住人也剛好有銀卡Silver會籍
所以最後也能有兩張Drink Voucher
但一般來說會員的Benefits是所有同住人都擁有(Entitle to the registered guests of the same room)
不說那麼遠，一張Drink Voucher也不值什麼錢.....
3) 延時退房(Late Check-out on request)
筆者事實上未曾以銀卡身分入住Accorhotels
不知道延時退房在這方面大不大方
畢竟條款寫的是on request 不是guaranteed
所以銀卡的朋友也可分享一下
Gold：30晚 或 10,000分(2017年新會員制度下7,000分定級積分)
1) 延時退房 或 提前入住
實測：也是based on availability
2) VIP Treatment
實測：這個條款上完全沒有描述。筆者試列舉一些曾經入住所謂的VIP Treatment，例如房間小禮物巧克力、香檳、名信片、水果等等，也貼些圖片讓大家參考看看。
還有一兩次是比較真的感覺到VIP的體驗
例如有一次在Bali 某家MGallery入住Villa
臨走前一天預約酒店安排到機場的車
Check-out時Manager很友善的說
因為你是我們的Platinum Member (金卡有沒有我不清楚)
而且也住了數天
所以接下來的交通是免費的!!
也算是比較特別的經驗分享
3) 房間升等 (Upgrade to the Next Room Category)
因筆者從未試以金卡身分訂房
故也未能作準
以筆者在Accorhotels住房的經驗
入住亞太區的話比較容易有升房的機會
Platinum：60晚 或 25,000分(2017年新會員制度下14,000分定級積分)
1) 延時退房 和 提前入住
2) 行政酒廊使用權
實測：由於Accor的會員即使到了最高的白金也是不包早餐的。所以相對來說這個Lounge Access很重要，在有Executive Lounge的酒店（大部份Sofitel、Pullman，和部份Novotel），白金會員可享用在Lounge提供的早餐、下午茶、Cocktails等。
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Breakfast @ Pullman Bangkok King Power
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Breakfast @ Pullman Bangkok King Power
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Afternoon Tea @ Sofitel Macau
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Cocktails @ Sofitel Bangkok Suk
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除了以上林林總總的禮遇，換房方面又如何呢？
開始前先給大家看看基本會員的積分賺取表
沒錯
大家可能已經了解透過住宿來獲取積分確實不易
的而且確 Accor的積分收入來源大多來自活動
如曾經有3 Stays 1萬分的活動
或3,4倍積分等等
另外也介紹大家一個官方Apps
可以獲得大量Accor 積分
是在FB的Apps 「Check-in Places」
會員連結了FB Account及Le Club Account後
只要入住時或入住後在App中Check-in (類似打卡)
經確認後就可以解鎖「徽章」(Badges)
例如入住兩次MGallery便可得到500分
入住一次Golfing Hotel便可得500分等等
愈困難的任務分數也愈多喔
例如當中有個Badges 叫'Super Member'
在3個月內有15次Check-in
便可解鎖獲得1500分
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1) 客房獎賞 Reward Stays
Accor的換房系統跟其他酒店集團有很大的分別
其他酒店集團如Hilton, Hyatt, IHG等都是類似把酒店劃分等級
例如Hyatt最低的Category 1需要5000分換一晚房
Accor則是直接把積分和現金掛鉤
2000 Accor 積分 相等於 40 歐元 (即大約340 HKD)
讀者們可能心想
假設再配合Accor半年一次的五折促銷
那不就是便宜到不行
可是當然沒有這麼划算的事情
Accor這些大促銷
或一些特別優惠的Rate
都是不能使用積分的
請看下圖參考
只要有紅圈中圖示的Rate Plan才可以使用積分扣房費
即圖中第二個Rate Plan 'Smart Rate'不能使用積分扣房費
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Scribe Paris Opera hotel by Sofitel
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在這邊可以隨意選擇想扣的分數(per 2000)
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這邊扣至剩下25 EUR, 由於2000=40EUR,換言之已扣盡
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要活用Accor積分
可以留意一些有相當折扣率的Rate Plan
系統基本上不會開放5折6折的Rate Plan再使用積分
所以想開點找到個大概7折的Rate Plan
再使用積分也是不錯的使用方法
而且這些7折的Rate Plan雖然不是最便宜
但大多都附帶早餐或其他Benefits如機場接送等
所以也還划得來
2) Dream Stay
這個網上比較少人討論
簡單來說就是一個以積分兌換的住宿Package
如現在(2016年7月)正在做的是泰國的Dream Stay
以下兩個Dream Stay都是24,000分(即相等於480 EUR)
A) Pullman Phuket Arcadia
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Grand Deluxe Room @ Pullman Phuket Arcadia
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- 4晚 Grand Deluxe Room
- 早餐(最多可包括兩位大人及兩位小童)
- 1小時泰式按摩(只限大人)
- 1次早上的瑜伽課程(只限大人)
- 1支香檳
網上的隨機搜尋9月的4晚住宿(相同房型)
房費連稅及早餐的包價
是473 EUR (和24000積分價值相約)
換言之只是多了底線的額外優惠
B) Pullman Khao Lak
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Superior Suite @ Pullman Khao Lak
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- 4晚的Superior Suite
- 早餐(最多可包括兩位大人及兩位小童)
- 1小時泰式按摩(只限大人)
- 1次早上的瑜伽課程(只限大人)
- 1支香檳
網上的隨機搜尋9月的4晚住宿(相同房型)
房費連稅及早餐的包價
是643 EUR (比24000積分價值多大約163 EUR)
更多了底線的額外優惠
小總結
Dream Stay A當然不見得划算
Dream Stay B的Package我覺得也還好
表面上是便宜了163歐
但實際上限制了酒店,房型,住宿時間長度等等
或許以後見到有划算的Package
再告訴大家
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Now as INK Hotel Amsterdam - MGallery Collection
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總結
Accorhotels Le Club 現在下任何定論恐怕也是言之尚早
就以往入住經驗來說
Accorhotels旗下的酒店絕對稱不上高級
品牌的一致性也一般
但無疑對於Base歐洲的朋友來說(澳洲及亞洲也是)
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Pullman Brussels Centre Midi - Located in the most convenient station in Brussels
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至於高級酒店數量過少
以及北美酒店數量極少的缺點
相信在購入FHRI後會有很大的改善
(這也是購入FHRI的主要原因吧)
日後會員計劃的合併
相信對現有Le Club會員來說也會是好事
畢竟現在的Benefits已經跟不上其他集團
在合併了更高階的FHRI後
相信會員計劃也會有一定程度上的提升吧
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